À frente do Studio W há mais de 25 anos, Rosângela Barchetta é o nome por trás do Studio W. A empresária e CEO da rede de salões de beleza é formada em pedagogia, com MBA em gestão de luxo, e é uma das personalidades que ajudaram o setor a ser regulamentado, com leis que profissionalizaram o segmento e valorizaram os profissionais.

Batemos um papo com Rosângela, que compartilhou um pouco de sua visão do setor, sua trajetória, como foi internacionalizar a marca e dicas preciosas para mulheres empreendedoras.

Como foi migrar do universo da educação para o mundo da beleza?

No início, achei que seria um grande desafio, especialmente por todo o amor que sempre tive pela minha profissão de educadora. Mas, ao chegar ao setor de salões de beleza, percebi algo muito familiar: encontrei, nas equipes, pessoas com histórias de vida semelhantes às dos meus alunos da escola pública — muitos migrantes, trabalhadores incansáveis, cheios de sonhos. Encontrei pessoas que, apesar de muito talento e esforço, não tiveram tantas oportunidades de acesso ao que é considerado luxo ou às experiências mais valorizadas socialmente, o que gerava um grande contraste com o perfil das clientes que eram atendidas.

Essa conexão humana me tocou profundamente e, pouco a pouco, me motivou a oferecer a eles, com a mesma paixão, minha habilidade de servir, de ensinar e de contribuir com o desenvolvimento pessoal e profissional. A transição deixou de ser um rompimento e passou a ser uma continuidade do que sempre acreditei: compartilhar conhecimento que faça sentido, que agregue valor e amplie o repertório para impactar positivamente a vida das pessoas ao meu redor.

Como vê a evolução do setor da beleza nesses últimos 25 anos?

O setor da beleza passou por transformações profundas nas últimas décadas. Saímos de um modelo muito centrado na estética e na padronização para um cenário onde o cuidado individualizado, o bem-estar e a autenticidade ganham cada vez mais espaço. A tecnologia, a profissionalização da área e o acesso à informação também contribuíram para elevar o nível de exigência dos clientes e a qualidade da entrega dos profissionais de beleza.

Antes, eram os profissionais que decidiam o estilo da produção que a cliente receberia, seguindo uma tendência dominante e padronizada. Isso mudou completamente. Hoje, um bom profissional é aquele que está preparado para atender a mesma cliente em diferentes versões — mais clássica em um dia, mais ousada e contemporânea em outro —, respeitando seus momentos, emoções e a forma como deseja se expressar através da imagem. Isso é não apenas válido, mas necessário, e exige do profissional mais escuta, sensibilidade e repertório.

Além disso, a beleza passou a estar profundamente conectada com saúde emocional, autoestima e, principalmente, com bem-estar. O setor deixou de ser apenas um serviço e passou a ser uma experiência e, em muitos casos, um espaço de escuta, acolhimento e transformação.

Me sinto privilegiada por ter vivido e contribuído com essa evolução, acompanhando de perto a ascensão de talentos, a valorização da profissão e o reconhecimento da beleza como uma ferramenta legítima de bem viver.

Mesmo sendo imersa no universo da beleza, sabemos que mulheres ainda enfrentam barreiras. Como é ser mulher, com família, 60+, no mundo corporativo?

Eu sou, acima de tudo, uma pessoa que ama viver. Não me preocupo tanto com o envelhecimento do corpo; o que realmente me entristece é a ideia de que um dia tudo se encerra. Mas acredito que a melhor maneira de permanecermos vivos é deixando um legado para aqueles que amamos. A vida passa muito rápido, e eu sigo com muita vontade de realizar projetos, conhecer novos lugares, pessoas, culturas… e de criar memórias e histórias que façam sentido.

Cuidar do corpo, da mente e da alma é, para mim, essencial em todas as fases da vida e, especialmente agora, é quando começamos a colher os frutos das escolhas que fizemos ao longo do caminho. Por outro lado, reconheço que ser mulher, com família, e estar na liderança e ativa no trabalho aos 60+ é, sim, desafiador, mas sinto que liderar e trabalhar com pessoas de diferentes faixas etárias é uma jornada profundamente transformadora que não me deixa acomodar.

A maturidade me trouxe liberdade, clareza e segurança para ser quem eu sou. E isso é uma força imensa, especialmente no mundo corporativo, mas além disso exerço outros papéis na minha vida. Sempre acreditei que era possível liderar com sensibilidade, firmeza e consistência, pois sempre tive muito claros os meus objetivos, os meus sonhos e a minha capacidade para executar.

Ter uma família nunca me limitou; pelo contrário, me fortaleceu. Acho simplesmente sensacional ser mãe e avó de família. Envelhecer não me paralisou; me aprofundou e me fez entender o que realmente vale a pena. E ser mulher, longe de ser um empecilho, tem sido uma fonte constante de empatia, visão ampla e sensibilidade.

Como foi a decisão de internacionalizar a marca e começar por Miami?

Apesar de tantos problemas, eu amo o Brasil. Amo nosso jeito de encarar a vida apesar das dificuldades e, trabalhando 22 anos com crianças e há 25 anos no Studio W, sempre acreditei que cuidar das pessoas com empatia, alegria e profundidade era o que me completava. O brasileiro sabe acolher e cuidar do outro; quando se dedica e busca a excelência, se torna imbatível.

Após anos desenvolvendo o negócio no Brasil, me senti segura, porque percebi que as pessoas precisam e querem ser cuidadas, e a possibilidade de conquistar novos públicos e dialogar com diferentes culturas me motivou imensamente.

Miami foi uma escolha natural. É uma cidade vibrante, multicultural, com forte presença latina e uma conexão afetiva com o Brasil. Além disso, é um polo estratégico do mercado de beleza e bem-estar nos Estados Unidos, onde tendências globais se encontram e se multiplicam. Começar por lá nos permitiu manter nossa essência e, ao mesmo tempo, nos desafiar a evoluir em um novo contexto competitivo.

Foi um movimento ousado, mas muito consciente e, além disso, totalmente alinhado com o nosso reposicionamento de marca, com o nosso momento de maturidade e com o desejo de continuar crescendo com propósito. Há muitos anos surgiram convites para montar salões em outros lugares, mas acho que a marca precisava estar preparada para isso e acredito que chegou o momento.

Uma tendência que adorou e uma que poderia ter ficado sem?

Uma tendência que eu adorei foi a valorização da beleza natural e da individualidade. Ver cabelos com texturas reais, menos excessos de procedimentos, tem sido lindo de acompanhar. Respeito totalmente quem pensa diferente, porque o que vale mesmo é ser autêntico. Se a pessoa quer mudar todos os meses, também sinto que ela tem a liberdade para isso, sem críticas e sem julgamento. Sinto que a autenticidade cada vez ganha mais força.

Uma coisa que poderia ter ficado sem… acho que a moda das sobrancelhas finas nos anos 90, que, felizmente, muitas pessoas sobreviveram a essa tendência, e o excesso de preenchimento labial que aconteceu no pós-pandemia e que eu espero que passe logo.

O que é luxo para você?

Comecei a estudar o mercado de luxo em 2003 e finalizei meu MBA na área em 2011. Desde então, minha percepção sobre o que é luxo evoluiu profundamente e sigo absolutamente apaixonada por aprender mais sobre esse universo.

A alma humana, independentemente de qualquer contexto, se conecta com o belo, com o harmonioso, com o prazer. E, embora os símbolos de luxo variem de acordo com o estilo de vida de cada pessoa, há elementos comuns que, para mim, representam a essência do verdadeiro luxo e aquilo que ele realmente nos proporciona.

Hoje, acredito que o luxo não está nos excessos nem na ostentação. O verdadeiro luxo nasce de um sentimento genuíno, quase sempre próximo ao estado de felicidade. É algo imaterial, sensorial e, acima de tudo, afetivo.

Luxo é ter tempo. Tempo de qualidade, tempo para cuidar de si, para estar com quem se ama, para fazer escolhas com consciência. É ter tempo de presença. Tempo para descansar, silenciar, contemplar. Tempo para se reconectar com a natureza ou com aquilo que nos inspira no espaço urbano.

Luxo também é poder estar com pessoas no mundo offline, criando vínculos reais e memoráveis. É viver momentos que despertam os sentidos e tocam a alma: um atendimento gentil, um ambiente acolhedor, um silêncio restaurador, um aroma que resgata memórias, um olhar que reconhece e valoriza quem somos.

No nosso setor, o luxo atual está em entregar o extraordinário de forma natural, consistente e verdadeira. Está na personalização, na escuta atenta, no cuidado genuíno. Está em promover bem-estar de forma integral, respeitando a individualidade e valorizando o que há de único em cada pessoa.

O novo luxo é presença, é profundidade, é conexão. E, para que ele realmente deixe marcas duradouras, é preciso que venha acompanhado de autenticidade.

Onde encontra inspiração?

Encontro inspiração em muitas formas de viver e de observar o mundo. Amo viajar para diferentes destinos, conhecer novas culturas e aprender com as transformações do comportamento humano. Gosto de estudar cases de outros setores, porque acredito que a inovação nasce da conexão entre universos diversos.

Conversar com pessoas inteligentes, curiosas e apaixonadas pelo que fazem sempre me inspira. Valorizo muito as mentorias, pois nelas tenho a chance de me conectar com pessoas que, até então, eu nem conhecia, e cada encontro me transforma de alguma forma.

Também encontro muita inspiração no contato com a natureza. É nesse espaço que me sinto mais calma, grata e feliz. E, a partir desse estado, minha mente se torna mais leve e criativa.

O que é beleza para você?

Beleza é o que diferencia, o que inspira, o que atrai, o que encanta nossas vidas. É o que nos faz parar por um instante, contemplar e sentir. A beleza está na expressão singular de cada pessoa, na coragem de ser autêntico, na harmonia que nasce do imperfeito, no gesto gentil, no olhar que acolhe, na palavra que oferece leveza ao outro.

A beleza não é banal e não se limita à estética. Para mim, beleza é vibração, é aquilo que chama nosso olhar e alegra a alma. Quando estamos próximos do belo, nos sentimos felizes e até emocionados. Quando a beleza está dentro de nós, ela se revela na forma como enxergamos a vida, as pessoas e o mundo ao nosso redor. Beleza é essência. E, quando é verdadeira, transforma tudo o que toca.

Conte uma curiosidade sobre o Studio W.

O Studio W foi o primeiro salão de beleza do mundo a ser certificado pelas normas ISO 9000, no início dos anos 2000. Essa conquista foi uma mola propulsora para sua consolidação como um salão que, além de revelar talentos, investe fortemente na educação e na formação de pessoas, tornando-se uma referência em gestão de negócios de beleza.

Agora, 25 anos após sua inauguração, o Studio W passou por um processo de rebranding para revitalizar seu posicionamento no mercado, sem abrir mão da inovação e da entrega diferenciada de serviços de beleza que sempre foram a sua marca.

Uma curiosidade sobre a Rosângela.

Tenho uma grande paixão: a fotografia. Não a encaro apenas como um hobby, mas como uma forma de meditação, uma maneira de acalmar a mente, expandir o olhar e me inspirar. Minha preferência é registrar imagens da natureza: animais, pores do sol, amanheceres, praias… Sou capaz de ficar horas esperando um beija-flor pousar em uma flor só para capturar aquele instante único.

A fotografia me emociona profundamente, porque me transporta de volta aos momentos que vivi em diferentes lugares. É como reviver sentimentos, sons e cheiros por meio da imagem e isso, para mim, é pura beleza.

Dicas para mulheres empreendedoras:

Acredite no seu valor; você não precisa estar 100% pronta para começar. A coragem vem do movimento, não da perfeição. Questione-se sobre o porquê sempre que precisar tomar uma decisão e nunca negocie seus valores fundamentais.

Cerque-se de pessoas muito boas e, de preferência, melhores que você. Ninguém constrói um negócio de sucesso sozinha. Não tenha medo de mudar; prepare-se para o novo, mesmo que seja no mesmo lugar e com as mesmas pessoas. Adapte, revise, repense sempre. Cuide do seu negócio, mas cuide de si também.

Compartilhe todo conhecimento que puder. Quanto mais a gente ensina, mais a gente aprende. O conhecimento não é algo estático.

Quais sonhos profissionais ainda deseja alcançar?

Quero validar a primeira unidade internacional, focar na construção do novo posicionamento da marca Studio W, que está em andamento, e ter mais calma e tempo em meus dias, descentralizando a minha gestão.

Qual seu desejo no momento?

Quero vivenciar a vida de avó. Estou muito feliz com essa possibilidade. Amo crianças. Elas são o futuro do mundo e precisam de uma família por perto para perceber e receber os verdadeiros valores da vida.

Qual legado profissional deseja deixar?

Quero deixar um legado onde a ética seja inegociável, onde a verdade prevaleça, onde as relações sejam construídas com respeito, transparência e propósito. Um mercado em que a excelência técnica caminhe ao lado da integridade humana.

Desejo contribuir para um setor em que a gratidão não seja uma obrigação formal, mas uma atitude natural, valorizada e reconhecida, porque, quando há verdade e respeito, o sentimento de gratidão nasce espontaneamente.

Quero deixar marcas em pessoas e instituições que entendam que o sucesso não precisa vir à custa do outro, e sim, do outro. Que saibam que é possível crescer com empatia, liderar com sensibilidade e inspirar com ações, não apenas com discursos.

Se eu puder ser lembrada como alguém que trabalhou com paixão, que acreditou nas pessoas e que abriu caminhos para um mercado mais justo, humano e consciente, então saberei que cumpri meu papel.